After Sales Manager Service (m/w/d)
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen des Maschinenbaues und sind in unserem Bereich eines der führenden Unternehmen in Deutschland. Mit über 250 Mitarbeitern und einem Exportanteil von ca. 45% sind wir erfolgreich auf Wachstumskurs und produzieren für die Bereiche Umwelt, Nahrung, Chemie, Papier und Landtechnik seit über 50 Jahren Exzenterschnecken- und Schraubenspindelpumpen.
Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
- Verantwortlich für die strategische Entwicklung des Segments After Sales
- Eigenverantwortliche Leitung der Abteilung Service unter wirtschaftlichen und vertriebsorientierten Gesichtspunkten inkl. Führung und Entwicklung der Mitarbeiter
- Aktive Kundenbetreuung im Reklamations- bzw. Servicefall
- Vertrieb der Serviceprodukte sowie Koordination die internationalen Serviceeinsätze inkl. Angebotserstellung und –verfolgung, Auftragsabwicklung, Kundenbesuche
- Laufende Optimierung der Serviceprozesse und Reduzierung der Service- und Gewährleistungskosten
- Mitwirken beim Erstellen von Service- und Wartungskonzepten
- Akquise von neuen Servicepartnern
- Akquise von neuen Service- und Wartungsverträgen
- Aktives Führen und Steuern von bestehenden Service-Partner in Deutschland
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit anderen Fachabteilungen; insbesondere Vertrieb, Entwicklung/Konstruktion, Produktion
- Bereitschaft zur Reisetätigkeit im In- und Ausland
Ihr persönliches Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium Ingenieur Maschinenbau oder Verfahrenstechnik oder alternativ erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Techniker, Meister, technischer Betriebswirt, gepaart mit Serviceerfahrung
- Fundierte technische Kompetenzen
- Strukturiertes und abstraktes Denkvermögen auch bei hoher Belastung
- Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität, Ausgeprägte Kundenaffinität und sicheres Auftreten
- Kommunikationsfähigkeit, Führungskompetenz und Organisationstalent
- Selbständige, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wünschenswert
- Beherrschen der einschlägigen Office-Module; Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
Wir bieten
Nach einer zielgerichteten Einarbeitung werden Sie Teil eines seit vielen Jahren sehr erfolgreichen Unternehmens. Wir planen ein weiteres stetiges Wachstum, basierend auf dem Erfolg unserer Produkte und Dienstleistungen; geprägt durch unsere hohen Ansprüche an Technologie und Qualität.
Wir bieten Ihnen einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz, unterschiedliche Angebote unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements, eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre und ein hohes Maß an Eigenverantwortung. Sie berichten direkt an die Geschäftsführung. Wenn Sie diese Aufgabe in einem wirtschaftlich profitablen Unternehmen reizt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Sie haben Fragen?
Falls Sie mehr über die angebotene Stelle oder über uns erfahren wollen, stehen wir für weitere Auskünfte gerne zur Verfügung. Für einen telefonischen Erstkontakt wenden Sie sich bitte an Frau Wagner unter Tel.-Nr. 07522/997-460.
Am besten senden Sie Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen mit Zeugnissen und Ihrer Gehaltsvorstellung per Mail an unsere Personalabteilung unter jobs@wangen.com, online oder auf dem Postweg an:
Pumpenfabrik Wangen GmbH
Personalabteilung
Simoniusstrasse 17
88239 Wangen Deutschland