Pumpen perfekt pflegen

Die Pumpenfabrik Wangen GmbH hat im vergangenen Jahr mit der Pump Academy ein umfassendes Schulungsangebot für Vertriebs- und Servicepartner ins Leben gerufen. 38 Teilnehmende nutzten bereits die ersten acht Termine, um Sicherheit im Umgang mit der Pumpentechnologie des Unternehmens zu gewinnen oder neue Mitarbeitende zu schulen. Das erfolgreiche Konzept geht dieses Jahr in eine neue Runde.

Vor allem der enge Bezug von Theorie und Praxis wird von den Teilnehmenden gelobt: Während der Schulung haben sie Gelegenheit, sich Tipps und Tricks bei Experten abzuschauen. Auch kleinere Wartungs- und Reparaturarbeiten können die Teilnehmenden im Anschluss selbst durchführen. Die Inhalte sind auf Mitarbeitende der Vertriebs- und Servicepartner zugeschnitten, die in technischem Austausch mit Kunden stehen. Das technische Verständnis für die Pumpen sorgt für Handlungssicherheit und einen professionellen Umgang mit den Kunden. Wichtig ist das beispielsweise für Inspektionen und Wartungsarbeiten oder die Fehlersuche und anschließende Ersatzteilbestellung.

Grundlagenschulung Exzenterschneckenpumpen

In dieser eintägigen Schulung geht es um die Funktionsweise, Wartung und kleinere Instandsetzungsarbeiten für Exzenterschneckenpumpen. Neben theoretischen Grundlagen steht vor allem das praktische Üben an den Pumpen im Vordergrund. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erhalten zum Abschluss ein Zertifikat. „Optimal gepflegte Pumpen haben eine höhere Lebensdauer – wer rechtzeitig Verschleißteile ersetzt minimiert außerdem Ausfallzeiten“, erklärt Carmen Stehle, Organisatorin der Pump Academy. Mit dem Programm möchte der Pumpenhersteller den Service für Kunden und Partner weiter verbessern. „Unsere Service- und Vertriebspartner nutzen das Format auch für das Onboarding neuer Mitarbeitender“, bestätigt Stehle. Die Schulungen finden in den Räumen der Pumpenfabrik in Wangen statt. Die Teilnahmegebühr richtet sich nach der Anzahl der Teilnehmenden pro Firma. Wer mitmachen möchte, sollte sich rechtzeitig melden: Um die hohe Qualität der Schulungen zu gewährleisten ist die Teilnehmerzahl auf höchstens fünf Personen begrenzt.

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